Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez firmę AutoExpert z siedzibą w Warszawie, przy ul. Warsztatowej 15, 00-123 Warszawa (zwaną dalej "AutoExpert").

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma AutoExpert z siedzibą w Warszawie, ul. Warsztatowa 15, 00-123 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, e-mail: [email protected], tel. +48 22 233 34 44.

3. Zakres zbieranych danych

AutoExpert zbiera następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje o pojeździe (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny) - tylko w przypadku korzystania z usług serwisowych

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe zbierane przez AutoExpert są przetwarzane w następujących celach:

• Świadczenia usług serwisowych i diagnostycznych pojazdów
• Realizacji zamówień i usług
• Prowadzenia działań marketingowych (w tym wysyłki newslettera)
• Kontaktu z klientem w celu informowania o statusie zlecenia
• Wystawiania dokumentów księgowych (faktury, paragony)
• Rozpatrywania reklamacji
• Prowadzenia analiz statystycznych

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. wystawienie faktury)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (np. w celach marketingowych)

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji umowy - przez czas jej trwania oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
• W przypadku wystawienia dokumentów księgowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego
• W przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do czasu jej wycofania
• W zakresie danych przetwarzanych w prawnie uzasadnionym interesie administratora - do czasu wniesienia sprzeciwu

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi hostingowe, IT, księgowe, prawne
• Dostawcy systemów CRM i innych systemów informatycznych
• Podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych
• Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane są przetwarzane przez AutoExpert, mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

9. Informacje o plikach cookies

Serwis internetowy AutoExpert wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

AutoExpert stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

11. Zmiany Polityki Prywatności

AutoExpert zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

AutoExpert
ul. Warsztatowa 15
00-123 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 233 34 44